1. 수집하는 개인정보 항목

서비스 제공 및 고객 상담을 위해 아래의 항목을 필수 또는 선택으로 수집합니다.

• 필수: 이름, 연락처(휴대전화), 예약 일정 및 장소, 아기 이름/행사 정보
• 선택: 이미지 자료(스타일 참고용), SNS 계정, 행사 요청 사항
• 자동 수집: 접속 로그, 접속 일시, 쿠키, IP, 기기 정보 (홈페이지 이용 시)

2. 개인정보 이용 목적

• 예약 상담, 스타일 제안 및 계약 이행
• 행사 진행 및 애프터 서비스 제공
• 서비스 개선을 위한 통계 분석 및 고객 만족도 조사
• 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

• 계약 및 서비스 이행과 관련된 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관
• 상담 기록 및 문의 내역: 3년간 보관 후 파기
• 마케팅/이벤트 참여 정보: 동의 철회 시 또는 목적 달성 시 즉시 파기

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거하여 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
• 행사 진행을 위해 제휴 파트너(포토·영상, 헤어&메이크업, 풍선 등)와 공유가 필요한 경우: 사전 동의를 받은 범위 내에서 최소한의 정보만 전달합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리

• 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 하에 수집하며, 법정대리인은 해당 아동의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 요청 접수: 챗봇 문의, 이메일(louivisbebe@naver.com), 고객센터 010-9758-0580

6. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

• 개인정보 접근권한 최소화 및 임직원 보안 교육 실시
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근제어 및 암호화 통신 적용
• 정기적인 백업 및 보안 점검을 통해 개인정보 분실·도난·유출 예방

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리방침에 대한 문의, 열람·정정·삭제 요청은 위 연락처 또는 챗봇/예약 페이지를 통해 접수해 주세요.

루이비스베베 개인정보 보호책임자: 송남희 대표 · 연락처 010-9758-0580 · 이메일 louivisbebe@naver.com